Dienstverlening aan patiënten, digitale transformatie, duurzame ontwikkeling... de officina is in volle metamorfose. Ethische en verantwoordelijke praktijken, een gepersonaliseerd aanbod en het gebruik van intelligente technologieën zijn sleutelwoorden voor de apotheek van de toekomst.

Uit het magazine

Een apothekersassistent bezondigt zich aan de diefstal van een pakje pleisters of een ander product uit uw apotheek. Kunt u uw bediende in dat geval ontslaan om een dringende reden? Hoe gaat u daarbij te werk en wat riskeert u als de dringende reden uiteindelijk niet wordt aanvaard?

Sinds 1 juli zijn de provinciale geneeskundige commissies opgedoekt. De Toezichtcommissie die in de plaats moet komen, is nog niet operationeel. Dat zorgt voor nogal wat onduidelijkheid, ook aangaande de wet op de rechten van de patiënt.

De Nationale Raad van de Orde der Apothekers heeft vernomen dat er soms personen zonder apothekersdiploma en zonder de titel van farmaceutisch-technisch assistent proberen in apotheken te werken. De Orde zet de regels op een rijtje.

Uit het magazine

Als apotheker bestaat een van uw verplichtingen (en rechten) er in deel te nemen aan een wachtdienst. Hoe toegankelijk moet uw apotheek dan zijn? Hoe ver gaat uw verplichting om 'aanwezig' te zijn tijdens de wachtdienst? Moet u de patiënt verwittigen van de toeslagen die u vraagt? En wanneer kunt u van uw wachtdienstverplichting vrijgesteld worden?

Uit het magazine

Een veilige digitale werkomgeving is essentieel voor professionele zorgverleners. Want als cybercriminelen erin slagen jouw gegevens en die van patiënten te bemachtigen, kunnen de gevolgen groot zijn. Zo maken phishing en ransomware dezer dagen veel digitale slachtoffers. Maar wat zijn dat voor beestjes en hoe kun je je apotheek ertegen beschermen?

Als u in uw apotheek een alarmsysteem installeert (of een bestaand alarmsysteem hebt) dan moet u dit aanmelden bij de overheid. Op die manier kan de politie namelijk vlotter optreden als er een melding komt van een alarm. Is uw alarmsysteem aangesloten bij een alarmcentrale, dan hoeft u zelf niets te doen. De alarmcentrale zal dan de nodige stappen hiertoe ondernemen.

Het is niet altijd evident om een evenwicht te vinden tussen het professionele leven en de privé, zeker niet als je ook gezinshoofd bent. Maar een apothekeres en een architect uit Bergen hebben een oplossing gevonden: integreer de officina gewoon in de gezinswoning.

Als we juist zicht willen krijgen op het off-labelgebruik van geneesmiddelen - en alle vormen ervan - dan moeten we een stappenplan volgen dat leidt tot een registratie en opvolging van alles wat off-label wordt voorgeschreven. Dat is alvast het advies van de werkgroep binnen het KCE dat de problematiek onder de loep heeft genomen.

Tarifering per eenheid, of kortweg TpE... Twee maanden na de verplichte invoering ervan dreigen zelfs de weinige apothekers die al in het systeem waren gestapt, af te haken. Zelfs na de kinderziekten blijkt duidelijk dat het systeem voor de apotheker drie keer verlies-verlies-verlies betekent: financieel steekt hij er twee keer aan toe - een keer op de producten, een keer naar meer personeel en software - en administratief is de overlast onaanvaardbaar. Er is dringend nood aan reflectie en bijsturing.